Bem-vindo(a) à Atacado Moda Básica, fábrica de moda feminina básica em Santa Catarina. Aqui você encontra as informações sobre como comprar, pagar, receber e, se precisar, devolver o seu pedido.

Pagamento

• Pix – aprovação na hora, o pedido segue mais rápido para separação.
• Boleto bancário – o pedido é liberado após a compensação (até 2 dias úteis).
• Cartão de crédito – em até 6x sem juros.

O pedido mínimo é de R$ 300,00, somando quaisquer produtos da loja. Os pagamentos são processados por plataforma de pagamento certificada, e a loja não tem acesso aos dados completos do seu cartão.

Entrega

A entrega é gratuita para todo o Brasil, em qualquer pedido. Trabalhamos com as melhores transportadoras e com os Correios, escolhendo a opção mais rápida e segura para a sua região.

• Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e embalado na nossa fábrica em Santa Catarina.
• Assim que for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento.
• O prazo estimado de entrega é informado no fechamento do pedido e começa a contar a partir do envio.
• Confira o pacote no recebimento. Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse a entrega ou fale conosco em até 48 horas.

Trocas, devoluções e reembolso

Direito de arrependimento – 7 dias

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49), nas compras feitas pela internet você pode desistir do pedido em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar e sem nenhum custo: o frete de devolução é por nossa conta.

Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp (47) 3351-7337 ou pelo e-mail isabasic.moda@gmail.com informando o número do pedido.
• Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução gratuita.
• As peças devem voltar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e, se possível, na embalagem original.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos os produtos, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: Pix ou boleto – devolução em conta em até 5 dias úteis; cartão de crédito – estorno solicitado à operadora, que pode aparecer em até 2 faturas.

Defeito de fabricação

Se alguma peça apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias após o recebimento para nos avisar (CDC, art. 26). Fazemos a troca pela mesma peça ou, se não houver estoque, o reembolso, sem custo para você.

Segurança e privacidade

• Todo o site é protegido com certificado de segurança SSL (cadeado no navegador): os dados trafegam criptografados.
• Os pagamentos são processados por plataforma certificada no padrão de segurança de cartões (PCI). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Seus dados pessoais são usados apenas para processar e entregar os pedidos e para o nosso atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto o necessário para pagamento e entrega.
• Você pode pedir a qualquer momento a consulta, correção ou exclusão dos seus dados pelos nossos canais de atendimento.

Fale conosco

WhatsApp: (47) 3351-7337
E-mail: isabasic.moda@gmail.com
Endereço: Rua Hercílio Luz, 167 – Bloco Tamisa – Centro – Brusque/SC – CEP 88350-300
Atacado Moda Básica – CNPJ 68.052.936/0001-08